Rücksendungen

Du möchtest Deine auf moji-family.com bestellten Produkte zurückgeben? Kein Problem – Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Die Rücksendung ist für Dich kostenfrei, wenn Du ein von uns personalisiertes Retourenlabel nutzt.

Welche Artikel kannst Du zurücksenden?

• Artikel, die auf moji-family.com bestellt wurden 
• Die Artikel müssen vollständig (mit Zubehör und Anleitung), original verpackt und im ursprünglichen Zustand sein 
• Wenn Deine Bestellung ein Geschenk oder einen Werbeartikel enthält, müssen diese auch zurückgegeben werden

Wie funktioniert die Rücksendung?

• Wenn Du kein Kundenkonto angelegt hast, klickst Du einfach auf folgenden Link:
  https://moji-family.com/ruecksendung
  Hier kannst Du unter Angabe Deiner Bestellnummer und Deiner E-Mail-Adresse eine Rücksendung anlegen. 
• Als registrierter Nutzer kannst Du ganz einfach in Deinem Kundenkonto eine Rücksendung anlegen. Gehe dazu in Deinem Konto auf den Punkt „Bestellungen“. Dort findest Du unter der jeweiligen Bestellung, die Du zurücksenden willst, den Button „Rücksendung“.

Du hast weitere Fragen? Melde Dich gerne bei uns.